Si je veux annuler ma réservation, quelle est votre politique d'annulation?

Questions fréquemment posées

If I want to cancel my booking, what's your cancellation policy?

Vous pouvez annuler l'un de vos voyages de transfert ou votre réservation en ligne en entier par e-mail, WhatsApp ou appel téléphonique. Les annulations reçues avec plus de 10 heures de préavis sont intégralement remboursées. Moins de 10 heures avant l'heure du transfert, nous vérifions simplement si votre véhicule de transfert est aménagé ou non. S'il n'est pas arrangé, nous le remboursons même si l'annulation est inférieure à 10 heures. S'il est déjà arrangé, il ne sera pas refondable mais un rabais sera appliqué pour la prochaine réservation.

D'autres questions

Mes détails de transfert ont changé. Comment je peux modifier mon transfert? Comment je peux modifier ma réservation? Puis-je recevoir ma confirmation de réservation par SMS? La nombre de mon groupe a changé ,est ce que je peux réserver une autre véhicule? Comment je peux modifier ma réservation? Que se passe-t-il si je saisis les détails de transfert erronés lors de la réservation en ligne?

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